Что делать если товар отказываются менять
Возврат без чека: когда магазин обязан принять товар у покупателя
Совершив какую-либо покупку, особенно долгожданную, многие на радостях забывают сохранить чек. Однако впоследствии нередко появляется необходимость сдать товар обратно в магазин или хотя бы обменять. Как это сделать, если чек потерялся?
Читать на узбекском языке. Законно ли это? Куда обращаться потребителю в таких ситуациях? В какой срок продавец должен вернуть деньги? Постараемся ответить на эти вопросы и разъяснить некоторые нюансы законодательства о защите прав потребителей. Отвечает Павел Магай , начальник управления торговли, общественного питания и туризма Агентства по защите прав потребителей при АМК.
- Статья Замена товара ненадлежащего качества \ КонсультантПлюс
- Покупатель возвращает товар в магазин в двух случаях: когда в товаре есть недостаток или когда вещь не подошла. В любом случае розничный магазин обязан разобраться в ситуации и, если покупатель прав, принять товар и вернуть деньги — даже если у покупателя не сохранился чек.
- Потребитель — человек, который покупает товар для личных целей: для себя, для своей семьи, в подарок. Все остальные покупают, чтобы перепродать.
- Сегодня получила заказ и мне не подошел размер,продавец отказывается делать замену на размер побольше.
- Что делать, если доставили не тот товар? Магазин прислал другую вещь - как вернуть покупку?
- Как отстоять свои права, если вам продали бракованный товар или оказали некачественную услугу, разъяснил заместитель председателя правления Регионального общества защиты потребителей Дмитрий Малец.
- Екатерина Мирошкина. Если вы купили вещь, а она разонравилась или не подошла, обычно ее можно обменять на другую или вернуть.
- Каждый из нас хотя бы раз задумывался о том, чтобы вернуть свою покупку в магазин.
- Защита прав потребителей: как вернуть некачественный товар и получить деньги | xpriroda.ru
- Защита прав потребителя в Украине. Что делать если не хотят принимать некачественный товар обратно и возвращать деньги?
- Ведь любой конфликт можно решить мирным путём. В течение 14 дней.
- Фиксация цены происходит в момент заключения договора между покупателем и интернет-магазином, отметили в ведомстве. Конечно, никакие бумаги по факту покупатель не подписывает.
| Содержание | 58 | Закон о защите прав потребителей в году допускает возврат товара в течение 14 дней, даже если он качественный. | |
| Кого защищает закон о правах потребителей | 500 | Адрес: г. | |
| Читайте в свежих номерах | 306 | Покупки в интернет-магазинах значительно упрощают нашу жизнь. | |
| Отказываются делать возврат денег или замену товара | 445 | Перспективы и риски споров в суде общей юрисдикции. | |
| Смотрите также: | 354 | Каждый из нас хоть раз сталкивался с ситуацией: в магазине футболка сидит идеально, а дома становится ясно — не идет. | |
| Право обменять или вернуть непродовольственный товар, если он не подошел (ст. 25 ЗОЗПП) | 25 | Иногда после приобретения товара нам может не понравиться его размер, фасон, технические характеристики, потому возникает вопрос как вернуть или обменять товар надлежащего качества. | |
| Правила комментирования | 163 | Непродовольственные товары надлежащего качества можно обменять или возвратить в течение 14 дней с момента передачи потребителю срок исчисляется со следующего дня после покупки , если:. | |
| Выбор редакции | 161 | Мы используем куки, чтобы вам было удобно работать с сайтом. На сегодняшний день интернет-магазин является одной из самых популярных площадок для предложения товара клиенту. | |
| Что такое недостаток товара | 322 | Совершая покупку, мы рассчитываем получить качественную вещь, полностью соответствующую описанию, предоставленному продавцом. Однако на практике потребители нередко сталкиваются с приобретением изделий, имеющих низкое качество или характеристики, отличающиеся от заявленных. | |
| Когда можно вернуть качественную покупку | 151 | Если вы обнаружили, что товар не соответствует описанию на сайте, в течение 20 дней с даты доставки сообщите об этом продавцу. |
Больше не придется терять деньги и довольствоваться некачественными товарами или услугами. Для этого нужно обратиться к продавцу с заявлением. А чтобы не было проблем с возвратом денег, в нем надо четко указать, почему вы хотите обменять или вернуть товар. Например, неподходящие габариты, форма, фасон, расцветка, размер или комплектация. Затем нужно обязательно дописать фразу: «Аналогичный товар в день обращения отсутствует». Если не указать в заявлении причину, по которой товар не подошел, продавец может вам отказать.
